凤凰山下 ,赤水河畔 。走在石厢子彝族乡的青石板小道上 ,袅袅青烟,一砖一瓦,一墙一物 ,一回廊都承载了浓浓的红色文化气息,赓续着红色精神 。1935年2月3日 ,在石厢子召开了历史上重要的鸡鸣三省会议 ,张闻天接替博古 ,毛泽东重新回到了领导岗位 。
时间来到2020年 ,受县委党校委托 ,和记AG集团旗下泸叙城服公司正式入驻长征干部学院泸州四渡赤水分院叙永教学点 ,负责后勤保障服务 。
干部学院叙永县现场教学点位于叙永县石厢子彝族乡,北距叙永县城75公里 ,西倚云南省威信县 ,南隔赤水河与贵州毕节市七星关区相望 ,作为我县近年重点打造的红色旅游“名片” ,如何为干部学院叙永教学点的开课班车提供更好的住宿 、餐饮及会务等后勤保障 ,以更优质的服务为叙永擦亮这张“红色名片” ?泸叙城服公司自负责校区后勤保障工作以来进行不断探索和思考 。
2021年3月 ,长征干部学院叙永教学点正式开班 ,迎来了首批学员 ,参观石厢子会议革命旧址 ,缅怀革命前辈峥嵘岁月 ,重温领导人民进行革命的伟大历史 ,追寻革命先烈足迹 ,全面拉开了叙永县“红色资源+当地特色”的联合共建与融合发展新路 。自2021年以来 ,泸叙城服公司接待省委党校主体班 、市委党校干训班等学员170个班次 ,接待5428余人次 ,泸叙城服公司秉承“初心 、走心 、暖心 、贴心”的“四心”服务理念 ,在实践中不断摸索 ,在学习中不断积累经验 ,在反复改进中不断精进 。
加强组织领导
为认真落实好干部学院叙永教学点的后勤保障工作 ,泸叙城服公司副总经理现场蹲点 ,紧紧围绕餐饮 、住宿 、会务三项重点进行安排部署 ,亲自抓好每一个工作环节 ,以确保各项工作的正常运转 。同时 ,在筹备过程中不断查漏补缺 ,进一步提高发现问题的本领,持续深化解决问题的举措 ,并形成了每月自查自纠 、每季汇总整改的长效管理机制 ,从而为教学点提供更优质的服务 。
强化沟通部署
每次开班前 ,泸叙城服公司都会与县委党校就培训计划 、后勤保障等工作开展前期沟通 ,明确服务内容 ,从学员入学前计划到入学后的细心准备 ,从学员的饮食习惯再到会务的会前布置 、会中服务 、会后整理 ,泸叙城服公司都及时反馈服务计划 ,并根据县委党校和培训单位的要求不断调整优化服务方案 ,坚持用专业化的服务 、标准化的流程 ,为学员提供高效优质的服务。
提升服务品质
为了确保服务质量 、持续改进提升 ,泸叙城服公司每年都定期 、不定期对干部学院叙永教学点的员工进行行为规范准则培训 ,组织开展消防 、应急演练等 ,为学员筑牢安全线 。
2022年 ,泸叙城服公司还对干部学院叙永教学点硬件 、软件进行升级更换,依次调试更换了教学点干训楼的教学设备及学员宿舍楼的日常用品 ,将“诚心透明 、严谨细致 、周到高效”的服务理念深入每个工作人员日常行为 ,努力为学员营造一个温馨 、舒适愉快的学习环境 。
下一步 ,泸叙城服公司将继续做“加法”,不断完善后勤保障功能 ,让参训学院感受到优质用心的服务 ,助力干部学院叙永县现场教学点提档升级 。