170个班次 ,5428人次 ,这是泸州市叙永泸叙城市管理服务有限公司(下称 :泸叙城服公司)自2021年起为四川长征干部学院泸州四渡赤水分院叙永县现场教学点(下称 :叙永现场教学点)提供的后勤保障服务数据 。
叙永现场教学点位于叙永县石厢子彝族乡 ,北距叙永县城75公里 ,西倚云南省威信县 ,南隔赤水河与贵州毕节市七星关区相望 ,作为我县近年重点打造的红色旅游“名片” ,如何为叙永现场教学点的开课班车提供更好的住宿 、餐饮及会务等后勤保障,以更优质的服务为叙永擦亮这张“红色名片” ?这是泸叙城服公司自负责教学点后勤保障工作以来不断在探索的 。
加强组织领导
为认真落实好叙永现场教学点的后勤保障工作 ,泸叙城服公司副总经理现场蹲点 ,紧紧围绕餐饮 、住宿 、会务三项重点进行安排部署 ,亲自抓好每一个工作环节 ,以确保各项工作的正常运转 。同时 ,在筹备过程中不断查漏补缺 ,进一步提高发现问题的本领 ,持续深化解决问题的举措 ,并形成了每月自查自纠 、每季汇总整改的长效管理机制 ,从而为教学点提供更优质的服务 。
全力沟通部署
每次开班前
,泸叙城服公司都会与县委党校就培训计划
、后勤保障等工作开展前期沟通
,明确服务内容,从学员入学前计划到入学后的细心准备
,从学员的饮食习惯再到会务的会前布置
、会中服务
、会后整理
,泸叙城服公司都及时反馈服务计划
,并根据县委党校和培训单位的要求不断调整优化服务方案
,坚持用专业化的服务
、标准化的流程
,为学员提供高效优质的服务
。
提升服务品质
为了确保服务质量 、持续改进提升 ,泸叙城服公司每年都定期 、不定期对叙永现场教学点的员工进行行为规范准则培训 ,组织开展消防 、应急演练等 ,为学员筑牢安全线 。2022年 ,泸叙城服公司还对叙永现场教学点硬件 、软件进行升级更换 ,依次调试更换了教学点干训楼的教学设备及学员宿舍楼的日常用品 ,将“诚心透明 、严谨细致 、周到高效”的服务理念深入每个工作人员日常行为 ,努力为学员营造一个温馨 、舒适愉快的学习环境 。
下一步 ,泸叙城服公司将继续做“加法” ,不断完善后勤保障功能 ,让参训学院感受到优质用心的服务 ,助力叙永县现场教学点提档升级 。